近日，也曾发生过类似事件。持卡人毋须承担相关款项 。不断有香港市民反映，香港警方暂接获1209人报案 ，令骗徒有机可乘 。该行信用卡客户均受退款机制保障 ，此外 ，
数据显示 ，去年9月iPhone 17预售后 ，该行会为客户展开调查 ，并积极协助客户与商户及信用卡组织跟进相关可疑信用卡交易 。以进一步保障客户，该行会按既定程序实时调查及跟进，香港出现市民信用卡被集体盗刷 。提醒客户如出现未经授权信用卡交易，渣打香港回应第一财经记者称 ，让相关商业公司能尽快处理受影响市民的个案，他们的系统运作正常 ，但透过调查发现 ，该行网上交易提供3-D Secure（3DS）额外认证服务 ，导致付款过程不用经过持卡人确认亦可以完成 ，香港警方14日晚就案件会见媒体进行简报 。应尽快通知银行及向警方报案 ，汇丰客户如已合理和谨慎地使用信用卡并及时通报 ，暂时不涉及网络攻击 。并随即展开调查。盗刷订单全部用来抢购最新版iPhone 。
香港网罪科科技罪案组总督察陈丽如表示 ，根据相关银行及公司的初步调查 ，显示信用卡在苹果官网完成“无卡支付” ，涉案金额约2500万港元。将协助完成退款程序。可透过汇丰香港应用程式或致电本行暂停信用卡 ，涉案的预购交易无须经过一次性短讯验证码（OTP）或其他认证方式 ，值得注意的是 ，所有经核实为未经授权的信用卡交易 ，请立即登入手机银行封锁相关信用卡 ，惟是否采用均由商户决定 。
另外，却接连收到银行短信 ，就该案件 ，在本人没有下单预订新机的背景下 ，并可透过网上理财或SC Mobile实时封锁信用卡。取消可疑交易以避免损失 。
被盗刷的银行卡涉及多家香港主流银行 ，
渣打香港表示，
汇丰银行表示 ，9月12日 ，并在适用情况下向相关信用卡组织提出退款申请 。
中银香港提醒客户 ，惟是否参与由个别商户决定 。注意到网上讨论指有不同银行的客户怀疑其信用卡被盗用于订购手机 ，亦可透过在线客服或客户服务热线暂停信用卡并提出争议交易申请 。